利害關係人類別 *

氣候策略（正向衝擊） *

企業應建立氣候變遷治理架構以及減碳相關策略，評估氣候相關風險與機會並訂定對應之策略。了解相關產業發展趨勢，降低氣候變遷對業務之衝擊，同時發掘新的業務機會。

氣候策略（負向衝擊） *

企業應建立氣候變遷治理架構以及減碳相關策略，評估氣候相關風險與機會並訂定對應之策略。了解相關產業發展趨勢，降低氣候變遷對業務之衝擊，同時發掘新的業務機會。

能源管理（正向衝擊） *

檢視企業能源政策、管理措施、目標和達成情形，如電力使用和其他節能作為、再生能源使用等。有效的能源管理將協助企業減少排碳，並吸引更多投資與客戶，反之企業有可能面臨高額的電費及排碳費用，進而影響投資金額與客戶數量。

能源管理（負向衝擊） *

檢視企業能源政策、管理措施、目標和達成情形，如電力使用和其他節能作為、再生能源使用等。有效的能源管理將協助企業減少排碳，並吸引更多投資與客戶，反之企業有可能面臨高額的電費及排碳費用，進而影響投資金額與客戶數量。

水資源管理（正向衝擊） *

檢視企業取水量、排水量及耗水量，擬定水資源管理目標和措施。有效的水資源管理除了可建立企業正面形象，亦可維護周圍環境。反之，企業有可能面臨高額罰款或營運中斷等風險。

水資源管理（負向衝擊） *

檢視企業取水量、排水量及耗水量，擬定水資源管理目標和措施。有效的水資源管理除了可建立企業正面形象，亦可維護周圍環境。反之，企業有可能面臨高額罰款或營運中斷等風險。

廢棄物管理（正向衝擊） *

檢視企業營運產生的廢棄物量、丟棄處置辦法及回收作為，擬定廢棄物管理目標和措施。除了避免違規處罰，同時降低企業的外部風險及環境成本風險，並提高產品在永續議題上的競爭力，維持良好公司形象及客戶信任，達成永續經營之最終目的。

廢棄物管理（負向衝擊） *

檢視企業營運產生的廢棄物量、丟棄處置辦法及回收作為，擬定廢棄物管理目標和措施。除了避免違規處罰，同時降低企業的外部風險及環境成本風險，並提高產品在永續議題上的競爭力，維持良好公司形象及客戶信任，達成永續經營之最終目的。

空氣污染防制（正向衝擊） *

建立空污排放管理及排放機制。空污防制設施若操作不當或故障，導致污染物排放超過法規標準，將嚴重影響周遭環境。企業除將面臨鉅額罰款外，其企業聲譽亦會受到波及。

空氣污染防制（負向衝擊） *

建立空污排放管理及排放機制。空污防制設施若操作不當或故障，導致污染物排放超過法規標準，將嚴重影響周遭環境。企業除將面臨鉅額罰款外，其企業聲譽亦會受到波及。

生物多樣性（正向衝擊） *

透過多層次的綠化配置與多樣化的生物環境管理，將廠區打造成環境友善的生物棲息地。反之，企業新建工廠時將威脅生物棲息地以及影響周圍居民之生活。

生物多樣性（負向衝擊） *

透過多層次的綠化配置與多樣化的生物環境管理，將廠區打造成環境友善的生物棲息地。反之，企業新建工廠時將威脅生物棲息地以及影響周圍居民之生活。

人才吸引與留任（正向衝擊） *

因應就業環境變化，持續調整企業人才招募、員工薪資、健康福利制度、獎勵與績效考核制度等能吸引更多人才加入企業且提高留任率。反之，企業將無法招攬優秀人才加入且降低留任率。

人才吸引與留任（負向衝擊） *

因應就業環境變化，持續調整企業人才招募、員工薪資、健康福利制度、獎勵與績效考核制度等能吸引更多人才加入企業且提高留任率。反之，企業將無法招攬優秀人才加入且降低留任率。

人才發展（正向衝擊） *

對於人才全面性基礎訓練與培育其專業技術之規劃，以及對於員工職涯發展所提供之相關協助。若無提供相關培育或訓練，企業將面臨留任率下降的問題進而影響企業營運情形。

人才發展（負向衝擊） *

對於人才全面性基礎訓練與培育其專業技術之規劃，以及對於員工職涯發展所提供之相關協助。若無提供相關培育或訓練，企業將面臨留任率下降的問題進而影響企業營運情形。

職業安全衛生（正向衝擊） *

健康與安全的工作條件可以預防身心傷害、及促進工作者健康。建立職業安全衛生管理措施與政策，包含工作場所安全維護、職災風險管理、員工健康管理方案等，以維護同仁健康與安全。反之，缺乏對員工之身心靈健康關懷與相關服務將導致職安風險增加。

職業安全衛生（負向衝擊） *

健康與安全的工作條件可以預防身心傷害、及促進工作者健康。建立職業安全衛生管理措施與政策，包含工作場所安全維護、職災風險管理、員工健康管理方案等，以維護同仁健康與安全。反之，缺乏對員工之身心靈健康關懷與相關服務將導致職安風險增加。

人權（正向衝擊） *

針對性別、種族歧視、童工、原住民權益、強迫勞動等情形，對日常員工管理(如女男同酬、少數族群僱用等)、供應商(如採購政策、稽核)等所採取相關作為。未採取適當因應措施，將使企業面臨違反人權相關法規與道德層面的風險，也將影響企業商譽。

人權（負向衝擊） *

針對性別、種族歧視、童工、原住民權益、強迫勞動等情形，對日常員工管理(如女男同酬、少數族群僱用等)、供應商(如採購政策、稽核)等所採取相關作為。未採取適當因應措施，將使企業面臨違反人權相關法規與道德層面的風險，也將影響企業商譽。

社會影響力（正向衝擊） *

企業對於公益活動或社區參與的規劃及投入狀況，包含偏鄉教育、弱勢關懷、環境保育、敦親睦鄰溝通互動等情形。參與公益活動可回饋社會之餘，亦能維護環境並提升企業正面形象，發揮企業影響力。

社會影響力（負向衝擊） *

企業對於公益活動或社區參與的規劃及投入狀況，包含偏鄉教育、弱勢關懷、環境保育、敦親睦鄰溝通互動等情形。參與公益活動可回饋社會之餘，亦能維護環境並提升企業正面形象，發揮企業影響力。

誠信經營（正向衝擊） *

企業展現其遵守誠信、負責治理的管理策略，包含反貪腐的聲明與行動，用以禁止收受禮品、勾結等一切誘使欺騙、不誠信與非法的行為。不誠信的非法行爲將面臨裁罰亦會影響企業聲譽。

誠信經營（負向衝擊） *

企業展現其遵守誠信、負責治理的管理策略，包含反貪腐的聲明與行動，用以禁止收受禮品、勾結等一切誘使欺騙、不誠信與非法的行為。不誠信的非法行爲將面臨裁罰亦會影響企業聲譽。

經濟績效（正向衝擊） *

良好的經濟績效藉由營業收入的成長與獲利能力的持續提升，長期且穩定地為企業創造價值。反之，企業的財務將面臨困難，欠下鉅額債務，進而導致營運中斷。

經濟績效（負向衝擊） *

良好的經濟績效藉由營業收入的成長與獲利能力的持續提升，長期且穩定地為企業創造價值。反之，企業的財務將面臨困難，欠下鉅額債務，進而導致營運中斷。

法規遵循（正向衝擊） *

遵循政府各項規範，針對法規訂定相關政策及辦法，並要求全體同仁共同遵守所有業務相關法令，避免違法事件對企業持續營運產生衝擊。違規事件可能導致企業面臨裁罰及影響企業聲譽。

法規遵循（負向衝擊） *

遵循政府各項規範，針對法規訂定相關政策及辦法，並要求全體同仁共同遵守所有業務相關法令，避免違法事件對企業持續營運產生衝擊。違規事件可能導致企業面臨裁罰及影響企業聲譽。

企業治理（正向衝擊） *

建立有效的企業治理架構，維持董事會及各功能性委員會有效運作，並透過提升董事專業與多元性、導入績效評估機制等，強化企業治理與維護股東權益。反之，股東、投資人與利害關係人之權益將無法被保障，且降低企業之競爭力。

企業治理（負向衝擊） *

建立有效的企業治理架構，維持董事會及各功能性委員會有效運作，並透過提升董事專業與多元性、導入績效評估機制等，強化企業治理與維護股東權益。反之，股東、投資人與利害關係人之權益將無法被保障，且降低企業之競爭力。

資訊安全（正向衝擊） *

建立資訊安全機制、防護措施及緊急應變處理流程等，確保營運資訊安全及資訊資產受適當的保護，以維護企業之競爭優勢。反之，企業本身之資訊、客戶或供應商資訊安全將不受保障且提升資訊外洩之可能性。

資訊安全（負向衝擊） *

建立資訊安全機制、防護措施及緊急應變處理流程等，確保營運資訊安全及資訊資產受適當的保護，以維護企業之競爭優勢。反之，企業本身之資訊、客戶或供應商資訊安全將不受保障且提升資訊外洩之可能性。

客戶關係管理（正向衝擊） *

與顧客溝通服務、產品訊息與服務市場，了解其需求，以維繫客戶關係及提升顧客滿意度。與客戶建立良好關係將為企業帶來正面的經濟績效。反之，客戶忠誠度將大幅度降低進而影響企業收入。

客戶關係管理（負向衝擊） *

與顧客溝通服務、產品訊息與服務市場，了解其需求，以維繫客戶關係及提升顧客滿意度。與客戶建立良好關係將為企業帶來正面的經濟績效。反之，客戶忠誠度將大幅度降低進而影響企業收入。

永續供應鏈（正向衝擊） *

建立供應商與採購的政策與機制，包含新供應商遴選、既有供應商評比與稽核制度、供應鏈永續性、供應商申訴機制等。完整的供應鏈政策及稽核將有效保障產品品質，反之將影響產品品質以及公司聲譽，同時導致企業面臨財務損失。

永續供應鏈（負向衝擊） *

建立供應商與採購的政策與機制，包含新供應商遴選、既有供應商評比與稽核制度、供應鏈永續性、供應商申訴機制等。完整的供應鏈政策及稽核將有效保障產品品質，反之將影響產品品質以及公司聲譽，同時導致企業面臨財務損失。

風險管理（正向衝擊） *

為降低企業營運風險，辨識可能遭遇的風險種類與建立風險管理之能力，包括風險控制機制、監控、預警、與停損機制，並識別可能的改善機會。反之，企業需花更多時間、財務及人力成本以解決突發風險。

風險管理（負向衝擊） *

為降低企業營運風險，辨識可能遭遇的風險種類與建立風險管理之能力，包括風險控制機制、監控、預警、與停損機制，並識別可能的改善機會。反之，企業需花更多時間、財務及人力成本以解決突發風險。

創新與智財管理（正向衝擊） *

考量全球市場變化迅速，為滿足各種不同領域應用的需求，需持續強化技術創新並確保產品品質以提升競爭力。同時建立智慧財產保護及管理機制，以確保企業智財受保障。反之，企業將面臨競爭力下降與無法妥善保護智慧財產的風險。

創新與智財管理（負向衝擊） *

考量全球市場變化迅速，為滿足各種不同領域應用的需求，需持續強化技術創新並確保產品品質以提升競爭力。同時建立智慧財產保護及管理機制，以確保企業智財受保障。反之，企業將面臨競爭力下降與無法妥善保護智慧財產的風險。

產品責任與品質（正向衝擊） *

企業應管理及監督產品品質，確保客戶收到品質最佳的產品。反之，不良的產品品質將影響企業聲譽，降低客戶忠誠度進而導致企業面臨營運中斷之風險。

產品責任與品質（負向衝擊） *

企業應管理及監督產品品質，確保客戶收到品質最佳的產品。反之，不良的產品品質將影響企業聲譽，降低客戶忠誠度進而導致企業面臨營運中斷之風險。

責任稅務（正向衝擊） *

企業訂定稅務政策、管理策略與揭露稅款金額與流向，以負責任的方式管理稅務事務。有效管理稅務將提升股東價值及塑造企業正面形象；若無落實稅務政策將可能引來裁罰或負面形象。

責任稅務（負向衝擊） *

企業訂定稅務政策、管理策略與揭露稅款金額與流向，以負責任的方式管理稅務事務。有效管理稅務將提升股東價值及塑造企業正面形象；若無落實稅務政策將可能引來裁罰或負面形象。