利害關係人溝通

企業永續經營

利害關係人溝通

利害關係人	利害關係人的重要性	前五大衝擊議題（正負向衝擊合計）	溝通路徑與頻率	2024年溝通成效
員工	員工是力積電最寶貴資產，也是推動生產營運最堅實的精兵。精進福利制度並推動職場照護，求才與留才併進，塑造友善職場，創造勞資雙贏	誠信經營廢棄物管理資訊安全能源管理法規遵循	【定期】健康服務醫師與職業專科醫師之健康諮詢（週）職業安全衛生環保委員會議（季）季會（季）勞資會議（季）、福委會議（季）：向公司提出建議及進行協商【不定期】力積電入口網站公告並供查詢（即時）夥伴的話／員工關懷網（隨時）申訴專線（隨時）：接獲員工問題予以協助及處理員工意見反應（隨時）及設置意見箱力積電官方網站人力資源招募專線（隨時）（https://www.powerchip.com/zh-tw/contact）人力資源面談人員電話／電子信箱（隨時）	受理「夥伴的話」共549件受理「申訴專線」1件接獲「員工意見反應」5件（上述回覆率皆為100%）
客戶	客戶對力積電服務的滿意與指教，都是本公司不斷努力與成長的動力	產品責任與品質資訊安全法規遵循客戶關係管理風險管理	【定期】客戶滿意度調查（年）【不定期】客服電話/信箱（隨時）參與相關產品展覽會，直接了解客戶及市場發展方向（隨時）行銷業務單位同仁拜訪客戶（隨時）	客戶滿意度年平均獲得95分
政府／主管機關	主管機關為公司經營相關法規的監督者，守法治理為公司經營的首要責任	責任稅務* 空氣污染防制廢棄物管理誠信經營、職業安全衛生、水資源管理、企業治理、客戶關係管理（以上5項同分）	【不定期】與主管機關維持良好互動並積極參與主管機關舉辦之座談會及研討會（隨時）管理系統法規鑑別（隨時）公文往來、專案討論會、公開資訊（隨時）參與園區、科管局之機能組織運作（隨時）	榮獲主管機關環安衛多項獎項未發生重大違規事件參與主管機關所主辦之會議
股東／投資人	力積電的全部資本由股東與投資人出資構成，保障股東利益為公司的基本責任	法規遵循經濟績效誠信經營資訊安全企業治理	【定期】定期公佈營運概況資訊（月）、財務報告（季）股東大會（年）：依規定編製財務年報財務資訊、股務資訊、年報【不定期】官網設立投資人專區（即時）（https://www.powerchip.com/zh-tw/staticpage/ir_contact）設置股東聯絡窗口及信箱（隨時）設有發言人聯絡窗口（隨時）	2024年5月21日召開股東常會未發生貪腐事件
供應商／承攬商	力積電作為全球化專業經營的團隊，透過供應商管理辦法等評鑑等作業，維繫供應鏈品質。承攬商為力積電合作協辦之廠商，在業務推廣與工程品質上與力積電互惠共榮	產品責任與品質誠信經營法規遵循資訊安全風險管理	【定期】工具箱會議（日）承攬商協議會（季）供應商評鑑（半年）承攬商評鑑（年）【不定期】供應商大會（不定時） E-Supplier系統（隨時）永續管理自評問卷（2023年首度執行）	100%完成原物料供應商評鑑 100%完成新供應商初選調查與稽核 100%不使用衝突礦產 100%關鍵供應商簽署責任商業聯盟（RBA）承諾書
社會／當地社區	園區內各運作場所地域空間交互比鄰，與鄰廠鄰居保持良好的溝通與聯繫，共同維護園區安全與環境	氣候策略空氣污染防制責任稅務* 職業安全衛生人才吸引與留任	【不定期】平日訪談及電話溝通（隨時）公司官方網站（隨時）參與社團團體活動或座談會（隨時）參與外部公／協會運作（隨時）	參與台灣半導體協會年度會員大會參與園區同業公會舉辦之各專業委員會會議 2024年共參與23場法人活動，觸及人數約900人次 2024年共10場媒體相關活動，觸及人數約20萬人次

利害關係人

利害關係人的重要性

前五大衝擊議題
（正負向衝擊合計）

溝通路徑與頻率

2024年溝通成效

員工

員工是力積電最寶貴資產，也是推動生產營運最堅實的精兵。精進福利制度並推動職場照護，求才與留才併進，塑造友善職場，創造勞資雙贏

誠信經營
廢棄物管理
資訊安全
能源管理
法規遵循

【定期】

健康服務醫師與職業專科醫師之健康諮詢（週）
職業安全衛生環保委員會議（季）
季會（季）
勞資會議（季）、福委會議（季）：向公司提出建議及進行協商

【不定期】

力積電入口網站公告並供查詢（即時）
夥伴的話／員工關懷網（隨時）
申訴專線（隨時）：接獲員工問題予以協助及處理
員工意見反應（隨時）及設置意見箱
力積電官方網站人力資源招募專線（隨時）（https://www.powerchip.com/zh-tw/contact）
人力資源面談人員電話／電子信箱（隨時）

受理「夥伴的話」共549件
受理「申訴專線」1件
接獲「員工意見反應」5件（上述回覆率皆為100%）

客戶

客戶對力積電服務的滿意與指教，都是本公司不斷努力與成長的動力

產品責任與品質
資訊安全
法規遵循
客戶關係管理
風險管理

【定期】

客戶滿意度調查（年）

【不定期】

客服電話/信箱（隨時）
參與相關產品展覽會，直接了解客戶及市場發展方向（隨時）
行銷業務單位同仁拜訪客戶（隨時）

客戶滿意度年平均獲得95分

政府／主管機關

主管機關為公司經營相關法規的監督者，守法治理為公司經營的首要責任

責任稅務*
空氣污染防制
廢棄物管理
誠信經營、職業安全衛生、水資源管理、企業治理、客戶關係管理（以上5項同分）

【不定期】

與主管機關維持良好互動並積極參與主管機關舉辦之座談會及研討會（隨時）
管理系統法規鑑別（隨時）
公文往來、專案討論會、公開資訊（隨時）
參與園區、科管局之機能組織運作（隨時）

榮獲主管機關環安衛多項獎項
未發生重大違規事件
參與主管機關所主辦之會議

股東／投資人

力積電的全部資本由股東與投資人出資構成，保障股東利益為公司的基本責任

法規遵循
經濟績效
誠信經營
資訊安全
企業治理

【定期】

定期公佈營運概況資訊（月）、財務報告（季）
股東大會（年）：依規定編製財務年報
財務資訊、股務資訊、年報

【不定期】

官網設立投資人專區（即時）（https://www.powerchip.com/zh-tw/staticpage/ir_contact）
設置股東聯絡窗口及信箱（隨時）
設有發言人聯絡窗口（隨時）

2024年5月21日召開股東常會
未發生貪腐事件

供應商／承攬商

力積電作為全球化專業經營的團隊，透過供應商管理辦法等評鑑等作業，維繫供應鏈品質。承攬商為力積電合作協辦之廠商，在業務推廣與工程品質上與力積電互惠共榮

產品責任與品質
誠信經營
法規遵循
資訊安全
風險管理

【定期】

工具箱會議（日）
承攬商協議會（季）
供應商評鑑（半年）
承攬商評鑑（年）

【不定期】

供應商大會（不定時）
E-Supplier系統（隨時）
永續管理自評問卷（2023年首度執行）

100%完成原物料供應商評鑑
100%完成新供應商初選調查與稽核
100%不使用衝突礦產
100%關鍵供應商簽署責任商業聯盟（RBA）承諾書

社會／當地社區

園區內各運作場所地域空間交互比鄰，與鄰廠鄰居保持良好的溝通與聯繫，共同維護園區安全與環境

氣候策略
空氣污染防制
責任稅務*
職業安全衛生
人才吸引與留任

【不定期】

平日訪談及電話溝通（隨時）
公司官方網站（隨時）
參與社團團體活動或座談會（隨時）
參與外部公／協會運作（隨時）

參與台灣半導體協會年度會員大會
參與園區同業公會舉辦之各專業委員會會議
2024年共參與23場法人活動，觸及人數約900人次
2024年共10場媒體相關活動，觸及人數約20萬人次